Tryb składania skarg i wniosków
Jeżeli uznają Państwo, że prawa pacjenta zostały naruszone możecie wówczas:
- wypełnić „FORMULARZ SKARGI” dostępny w rejestracji oraz na tablicy informacyjnej (zgodny z procedurą „Rozpatrywanie skarg, uwag i wniosków” obowiązującą w SPZOZ w Siennicy),
- zwrócić się z interwencją do Kierownika SPZOZ w Siennicy, tel. (25) 757-22-22, (25) 506-50-25, tel. kom. 501-124-271, e-mail: spzozsiennica@spzozsiennica.pl
- złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie: Biuro Rzecznika Praw Pacjenta, 01-231 Warszawa, ul. Płocka 11/13, tel. 800-190-590
-
zwrócić się do Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej - w przypadku braku należytej staranności w wykonywanej praktyce medycznej, podejrzenia popełnionych błędów w leczeniu oraz stwierdzenia, że personel medyczny (lekarz, pielęgniarka) postępuje sprzecznie z zasadami etyki zawodowej lub narusza przepisy o wykonywaniu zawodu lekarza i lekarza dentysty lub pielęgniarki i położnej, ubezpieczony może zwrócić się do Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej, który działa zarówno przy Okręgowej i Naczelnej Izbie Lekarskiej, a także przy Naczelnej Izbie Pielęgniarek i Położnych:
- Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Lekarskiej 02-512 Warszawa, ul. Puławska 18, tel. (22) 542-83-22, 24, 27
- Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Warszawskiej Naczelnej Izby Pielęgniarek i Położnych 02-757 Warszawa, ul. Pory 78 lok. 10, tel. 885-444-755
- złożyć skargę do Narodowego Funduszu Zdrowia: Dział zajmujący się rozpatrywaniem skarg MOW NFZ: 00-613 Warszawa, ul. Chałubińskiego 8, tel. 22 279-75-78, e-mail: kancelaria@nfz-warszawa.pl
Skarga pisemna, która nie zawiera danych: imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu skarżącego, możliwych do zidentyfikowania, nie zostanie rozpatrzona.